支援中心

我們整理了客戶最常詢問的問題。如果您無法在此找到解答，請隨時聯絡我們的客服團隊。

Winkler 產品的保用期是多久？

所有 Winkler 系列的龍頭產品及花灑套裝，在正常使用情況下，均享有為期一年的品質保證。詳情請參閱我們的產品保用註冊頁面。

如何分辨 Winkler 產品的真偽？

每件原裝正版 Winkler 產品的包裝盒上均貼有鐳射防偽標籤。您可以刮開塗層，透過掃描二維碼或在我們的網站輸入防偽序列號來驗證產品真偽。

產品安裝需要收取額外費用嗎？

一般產品售價並不包含安裝費用。不過，我們強烈建議您聘請合資格的持牌水喉匠進行安裝，以確保產品功能正常運作並維持保用效力。如果您需要技術指導，請與我們的技術支援團隊聯絡。

如果產品發生故障，我該如何申請維修？

請準備好您的購買收據正本及已經登記的產品保用證，然後致電我們的維修中心 (852) 2873 6236，或發送電子郵件至 ENQUIRY@WINKLERLIMITED.COM 預約檢查及維修服務。

哪裡可以購買到 Winkler 的正版產品？

您可以透過我們的經銷商網絡在全港各區購買 Winkler 產品。請瀏覽我們的特約經銷商頁面尋找最接近您的店鋪。